Políticas de Ventas | Publimarca Artículos Promocionales
Descubre cómo en Publimarca, líderes en artículos promocionales en Guadalajara, nos comprometemos con la calidad, transparencia y satisfacción del cliente.
Conoce nuestras políticas de garantía, precios y entrega, así como las respuestas a las preguntas más frecuentes. Estamos aquí para ofrecerte soluciones personalizadas y experiencias excepcionales.
new_releases Garantía
Garantizamos la calidad de nuestros productos contra defectos de fabricación y de impresión por un período de 20 días naturales a partir de la fecha de entrega. En caso de inconformidades, todo producto será sustituido por otro de igual valor. Las reclamaciones deben ser presentadas por escrito vía correo electrónico en un plazo no mayor a 8 días naturales después de la expiración de la garantía.
price_check Precios
Los precios indicados no incluyen IVA. Nuestros precios se basan en la elaboración y entrega en la Zona Metropolitana de Guadalajara, siendo el flete responsabilidad del cliente.
local_shipping Entrega
El plazo de entrega estándar es de 10 a 15 días naturales a partir de la aprobación de originales o diseños. No asumimos responsabilidad por demoras atribuibles al cliente ni por modificaciones realizadas a las instrucciones iniciales. Es importante destacar que en casos de pedidos con un volumen considerable, el tiempo de entrega puede extenderse. En tales situaciones, la duración del proceso podría variar y se le informará al cliente sobre el tiempo estimado adicional. Agradecemos su comprensión y paciencia en estos casos.
La entrega de artículos sin impresión se realizará en un plazo de 2 a 5 días naturales una vez confirmada la liquidación total del pedido. Los retrasos generados por el cliente afectarán la fecha de entrega.
Contamos con acuerdos preferenciales con diversas paqueterías para envíos foráneos, con hasta un 40% de descuento en comparación con tarifas estándar. Se reserva el derecho de entregar más-menos 5% de la cantidad ordenada en el pedido.
Cualquier cancelación por parte del cliente está sujeta a un cargo del 50% correspondiente al valor de los artículos cancelados.
En caso de alteraciones en el paquete, comuníquese con el servicio al cliente de la paquetería y notifique a nuestras oficinas.
La entrega estará sujeta a retrasos imprevistos debido a circunstancias como emergencias nacionales, regulaciones gubernamentales, cambios en la legislación aduanera, restricciones comerciales, dificultades en el abastecimiento de materias primas, demoras en los medios de transporte, caso fortuito o fuerza mayor.
request_quote Condiciones de pago
Cualquier pedido requiere un anticipo del 50%, incluyendo el IVA. El saldo restante debe liquidarse antes de la entrega o del embarque en caso de pedidos foráneos. Todos los pedidos se procesarán una vez confirmado el abono de los depósitos o transferencias realizados por el cliente, debidamente confirmados por el banco.
En el caso de pagos a través de depósito o transferencia bancaria, solicitamos que se realicen con referencia al nombre del cliente, y se notifique a nuestro departamento de ventas.
De acuerdo con el artículo 193 de la Ley de Títulos y Operaciones de Crédito, se aplicará un cargo del 20% sobre el valor del cheque en caso de ser devuelto por falta de fondos.
